Carta dei servizi

Edizione 2013

Giunta alla sua terza edizione, la Carta dei Servizi dell’Agenzia Roma servizi per la mobilità è diventata uno strumento imprescindibile di dialogo trasparente e continuativo tra l’Agenzia stessa, i cittadini ed in generale con tutti coloro che ogni giorno si muovono sul territorio della città di Roma.

Attraverso tale pubblicazione, prevista dalla normativa, le aziende ogni anno dichiarano l’impegno alla qualità per i servizi pubblici che hanno in affidamento, secondo specifici standard, rendono noti i risultati raggiunti nell’anno precedente e fissano livelli di miglioramento per l’anno a venire.