Lo sportello al pubblico è aperto SOLO SU APPUNTAMENTO: è possibile prenotare un appuntamento per uno dei servizi (ZTL, Sosta, Persone con disabilità, Bus turistici, Taxi/NCC) chiamando lo 06 57003 (tasto 9 - 7 giorni su 7, h24) utilizzando l'app Solari Q (disponibile per Android e iOS). E' necessario registrarsi.
Per la sicurezza di utenti e impiegati sono disponibili solo 30 appuntamenti all'ora ed è necessario presentare UNA SOLA PRATICA PER APPUNTAMENTO.
La prenotazione degli appuntamenti permette di ridurre al minimo i tempi di attesa. Ricordiamo che, salvo rare eccezioni, le pratiche possono essere inoltrate anche via PEC (permessistica@pec.romamobilita.it) solo file in formato PDF, JPG e BMP o online, ricevendo via email il permesso in formato PDF.