Informativa privacy Chiamataxi Utenti (canale web)

Con le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali, rese ai sensi all’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), desideriamo fornirti tutte le informazioni necessarie in merito alle finalità e modalità del trattamento dei dati personali che raccogliamo quando accedi e utilizzi l’applicazione (di seguito l’“App”) che ti consente di usufruire del servizio ChiamaTaxi del Comune di Roma - 060609.
Prima di utilizzare l’App e di fornirci i tuoi dati personali, pertanto, ti invitiamo a prendere visione delle presenti informazioni sul trattamento dei dati personali, nonché, di volta in volta, delle eventuali e specifiche informazioni rilasciate ex art. 13 del GDPR e mostrate prima di accedere a servizi particolari o ad aree riservate dell’App. Ad ogni modo, prima di utilizzare l’App e accedere ai relativi servizi ti invitiamo a prendere visione dei Termini di Utilizzo del servizio. Procedendo con la registrazione sull’App dichiari di aver letto e accettato la presente informativa e i Termini di Utilizzo.

CHI TRATTA I TUOI DATI PERSONALI?

Il Titolare del trattamento dei dati è Roma Servizi per la Mobilità srl, mentre il Responsabile del dato è Movesion Srl, con sede legale in [Roma, Lungotevere Portuense 158 Cap 00153]. Potrai contattarci in ogni momento scrivendoci a chiamataxi@romamobilita.it. Potrai richiederci qualsiasi chiarimento sul trattamento dei tuoi dati personali scrivendo una mail al nostro DPO all’indirizzo chiamataxi@romamobilita.it.

La Società ha nominato un responsabile della protezione dei dati, il quale è raggiungibile:

  • via posta cartacea al seguente indirizzo: College Team S.r.l. – via Francesco Cilea, 200 (00124) Roma – alla c.a. del responsabile della protezione dei dati Cesare Montanucci;
  • via e-mail all’indirizzo cesare@montanucci.it.

Il Titolare ha individuato quale responsabile del trattamento dati personali la società Movesion S.r.l., con sede legale in Lungotevere Portuense n. 158, 00153 – ROMA – PIVA 12749131004 – mail privacy@movesion.com.

Movesion s.r.l. ha proceduto all’individuazione e nomina di un Responsabile della Protezione dati Personali che è disponibile all’indirizzo dpo@movesion.com

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Potrai usufruire dei servizi messi a disposizione tramite l’App solo tua previa registrazione.
A tal fine, utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • gestire la tua registrazione e consentirci di creare il tuo profilo sull’App per assicurarti la fruizione dei relativi servizi nel rispetto dei Termini di Utilizzo;
  • monitorare i tuoi spostamenti nel tragitto definito per una migliore valutazione del servizio offerto;
  • inviarti, previa attivazione della relativa funzionalità tramite il tuo dispositivo, notifiche push in merito al tuo utilizzo
  • dare seguito a tue eventuali richieste di assistenza in caso di malfunzionamenti dell’App e del relativi servizi;
  • dare seguito a eventuali richieste delle Autorità competenti per l’accertamento di responsabilità in caso di danni causati anche ad altri utenti, nonché per la prevenzione di reati.

SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Trattiamo i tuoi dati principalmente per offrirti i servizi resi disponibili tramite l’App conformemente a
quanto previsto dai Termini di Utilizzo e garantirti la migliore esperienza di utilizzo degli stessi. I tuoi
dati saranno altresì trattati per monitorare il livello di servizio offerto dal sistema “ChiamaTaxi” –
060609.

QUALI CATEGORIE DI DATI TRATTIAMO?

Tramite l’App potremo avere accesso e raccogliere i seguenti dati:

Dati di navigazione

L’App consente di acquisire automaticamente i seguenti dati la cui trasmissione è implicita alla navigazione sul web:

  • indirizzi IP dei dispositivi con i quali utilizzi l’App;
  • indirizzi in notazione URL delle risorse richieste;
  • orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporla e il codice http di risposta;
  • data di registrazione al servizio e data di primo accesso all’App;
  • altri parametri relativi al tuo browser e/o al sistema operativo da te utilizzato.

Questi dati non verranno conservati per più del tempo strettamente necessario all’utilizzo dell’App.

Dati forniti in sede di registrazione

Al momento della registrazione, per la creazione del tuo account personale ti verrà chiesto di inserire i seguenti dati:

  • nome
  • cognome
  • cellulare
  • email
  • password

Dati di relativi all’utilizzo dell’App e di geolocalizzazione

Quando utilizzi l’App acquisiamo la tua posizione attraverso il GPS del telefono per:

  • consentire al tassista di venirti a prendere nel punto esatto in cui ti trovi.
  • per motivi di sicurezza e per garantire il corretto svolgimento del servizio
  • monitorare lo svolgimento della tua corsa e calcolo di alcuni indicatori statistici - come la lunghezza del percorso effettuato e il tempo in cui è stato svolto - ai fini di valutare le performance del servizio taxi e prevedere eventuali migliorie.

Una volta terminata la corsa, i dati vengono storicizzati ed utilizzati per successive analisi aggregate della mobilità urbana. I percorsi (successioni delle posizioni GPS del terminale utente rilevate in tempo reale) non sono archiviati; pertanto le chiamate originate dal terminale utente e le corse registrate dal servizio “Chiama Taxi - 060609” restano identificate rispettivamente in termini di luogo ed istante di inizio e termine corsa nonché di lunghezza e durata complessiva della medesima, essendo il percorso utilizzato per una corsa servita un dato non registrato e non archiviato-

SEI OBBLIGATO A CONFERIRE I TUOI DATI PERSONALI?

Il conferimento dei tuoi dati non è obbligatorio, ma il loro mancato, parziale o inesatto conferimento non ti consentirà di usufruire dei servizi resi disponibili tramite la stessa.
Per quanto attiene, invece, ai dati di geolocalizzazione, ti segnaliamo che potrai disattivare in ogni momento la funzione di geolocalizzazione direttamente dal tuo dispositivo, ma questo non ti consentirà di usufruire del servizio reso disponibile tramite l’App.

A CHI POSSIAMO COMUNICARE I TUOI DATI?

Tratteremo i tuoi dati tramite una piattaforma informatica ospitata presso il provider Azure di Microsoft,
i cui server hanno sede in Italia, e gestita dal punto di vista sistemistico dalla Movesion S.r.l.,.
I tuoi dati potranno essere altresì comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

  • alle nostre società controllanti, controllate e/o collegate; opportunamente nominate ex art. 28 gdpr
  • a soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse e strumentali all’utilizzo e al funzionamento dell’App (es. gestori dei metodi di pagamento resi di volta in volta disponibili sull’App); opportunamente nominate ex art. 28 gdpr società terze che erogano servizi di assistenza e manutenzione informatica; opportunamente nominate ex art. 28 gdpr
  • liberi professionisti o studi professionali incaricati di assumere la nostra difesa in procedimenti contenziosi e/o amministrativi;
  • Autorità, soggetti e/o enti pubblici e privati a cui i dati devono essere comunicati per adempiere a specifici obblighi previsti da leggi, da regolamenti o dalla normativa comunitaria o in forza di ordini delle Autorità;
  • I dati oggetto di comunicazione riguarderanno esclusivamente i dati necessari per il raggiungimento delle specifiche finalità per cui gli stessi sono stati conferiti o raccolti. Potrai richiederci l’elenco aggiornato di detti soggetti scrivendoci a chiamataxi@romamobilita.it.

A CHI TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO?

Nell’ambito dell’Unione Europea, potremo trasferire i dati raccolti tramite l’App per adempiere ad
obblighi di legge, regolamentari o imposti dalla normativa comunitaria. I tuoi dati sono conservati sui
server del nostro fornitore di servizi hosting Azure, i cui server risiedono in Italia.
Ad ogni modo, per i trasferimenti verso i Paesi Terzi per i quali non sussiste alcuna decisione della
Commissione, ci impegniamo a garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati personali,
prevedendo “garanzie adeguate” sulla base di quanto indicato all’art. 46. GDPR. Per richiedere
chiarimenti in merito ai trasferimenti o alle garanzie adottate scrivi a chiamataxi@romamobilita.it
In ogni caso, monitoriamo costantemente i dati trasferiti per garantirti la sicurezza del trattamento dei
tuoi dati personali.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI?

I tuoi dati saranno conservati in una forma che consenta la tua identificazione esclusivamente per il tempo non

superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolt ovvero non oltre la fine del tragitto.
In particolare, i dati conferitici in sede di registrazione e relativi al tuo utilizzo dell’App saranno conservati
limitatamente all’origine e alla destinazione dello spostamento per consentire analisi sulla domanda del
servizio

QUALI SONO I TUOI DIRITTI RELATIVI AL TRATTAMENTO?

In ogni momento potrai esercitare i diritti che ti sono riconosciuti ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR e qui di
seguito brevemente riepilogati:

  • Diritto di accesso: potrai richiederci informazioni in merito ai trattamenti che operiamo sui tuoi dati o la conferma che trattiamo i tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di richiederci di rettificare i tuoi dati nel caso in cui non siano corretti (ad esempio perché diversi rispetto a quelli che ci hai fornito al momento della registrazione), incluso il diritto di richiedere l’integrazione di dati incompleti. Potrai modificare i tuoi dati personali anche accedendo alla sezione “Area personale” del tuo account.
  • Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiederci di cancellare in tutto o in parte i dati che ci hai fornito.
  • Diritto di limitazione: potrai richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati qualora ricorrano le ipotesi di legge.
  • Diritto alla portabilità: potrai ottenere, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai comunicato e trasmetterli o chiedere che vengano trasmessi ad un altro soggetto.
  • Revoca del consenso: qualora il trattamento fosse legittimato dal consenso che ci ha conferito, ti informiamo che potrai revocarlo in ogni momento, fatta comunque salva la liceità dei trattamenti da noi effettuati prima di detta revoca.
  • Diritto di opposizione: potrai opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali, compresa la profilazione e, in tal caso, ci asterremo da trattare ulteriormente i dati personali salvo la sussistenza di nostri prevalenti interessi legittimi.
  • Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali nel caso in cui ritenessi che i nostri trattamenti violino la vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.

Potrai esercitare i predetti diritti o richiederci qualsiasi chiarimento in merito alle operazioni di trattamento che
ti abbiamo riferito scrivendoci a chiamataxi@romamobilita.it.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Aggiorneremo periodicamente la presente informativa per conformarci alla normativa europea e nazionale in materia di trattamento dei dati personali oppure per migliorare e/o adeguarci alla adozione di nuovi sistemi o procedure interne, o comunque per ogni altro motivo che lo rendesse opportuno.
Tutte le modifiche intervenute verranno pubblicate su questa pagina e provvederemo a dartene notizia via mail. Le modifiche si intenderanno vincolanti non appena rese note. Nel caso in cui non volessi accettare dette modifiche, potrai esercitare uno dei diritti sopra menzionati.

Versione aggiornata al 17/02/2021.

FAQFAQ

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