Da lunedì 1 dicembre 2025 sono cambiate le modalità di richiesta, rilascio e gestione del Contrassegno Unico Disabili Europeo (CUDE).
La deliberazione di Giunta Capitolina n. 196/2025 ha introdotto una nuova procedura, digitale e semplificata, per rendere più rapido e comodo l’accesso al servizio, la richiesta del contrassegno e la comunicazione delle targhe da associare al permesso, riducendo passaggi burocratici e tempi di attesa, garantendo al contempo la massima trasparenza.
Cosa cambia
– Rilascio, rinnovo, duplicato del contrassegno e aggiornamento targhe
Dal 1 dicembre le operazioni di rilascio, rinnovo, duplicato, aggiornamento targhe si effettuano SOLO:
- sul nostro sito, tramite piattaforma online accedendo QUI facilmente e velocemente con SPID o CIE – Carta d’Identità Elettronica del titolare del contrassegno CUDE
- presso il nostro Sportello al Pubblico di via Silvio D’Amico 38 (lun-ven 8:30 – 16:00) SOLO con appuntamento prenotabile con l’app SolariQ o tramite il Numero Unico 0657003.
Un volta effettuata la richiesta (rilascio, rinnovo, duplicato) verrà rilasciato, tramite la piattaforma on line, un contrassegno provvisorio valido 60 giorni, in attesa del CUDE definitivo che verrà spedito a domicilio con raccomandata A/R.
Presso lo Sportello al pubblico il rilascio del contrassegno definitivo è a vista.
N.B. In caso di rinnovo o duplicato per deterioramento, la spedizione del nuovo contrassegno CUDE definitivo verrà effettuata solo dopo la restituzione del precedente contrassegno da parte del titolare.
– Targhe associate
Le targhe associabili al contrassegno CUDE rilasciato/rinnovato/duplicato dal 1 dicembre sono due, la principale e la secondaria.
Le richieste relative al cambio/aggiornamento targa per l’ingresso nelle ZTL o sulle corsie preferenziali potranno essere effettuate SOLO tramite lo Sportello online e non più tramite il Numero Unico 0657003
Il canale telefonico ChiamaRoma 060606 rimarrà attivo per la sola indicazione dell’ingresso in ZTL senza il titolare del CUDE a bordo.
– Minori o soggetti tutelati
I genitori/rappresentanti legali di minori o di soggetti tutelati potranno accedere allo Sportello al Pubblico anche senza appuntamento.
Per maggiori informazioni sulle richieste di rilascio, rinnovo, duplicato e modifica targhe consulta le nuove istruzioni nelle pagine dedicate nella sezione Persone con disabilità.
– Attiva la funzione ‘TUTORI’
E’ attiva la nuova funzionalità “Tutori” che consente, durante la fase di richiesta autorizzativa tramite Sportello online, la possibilità di richiedere l’abilitazione ad operare per conto di un cittadino minorenne o di un soggetto sottoposto a forme di tutela.
Come accedere alla nuova funzione:
- effettuare l’autenticazione con SPID o CIE allo Sportello online
- nella Home Page, selezionare la voce “Cruscotto”
- scegliere l’opzione “Tutori” per avviare l’abilitazione
Documentazione richiesta:
Il sistema guida all’inserimento dei dati del soggetto da tutelare e al caricamento dei documenti necessari (documenti d’identità, stato di famiglia o attestazioni di tutela) in base alla specifica condizione di riferimento.
– Assistenza Patronati
Tutte le operazioni (richiesta, rinnovo eccetera) possono essere effettuate anche presso i Patronati aderenti, (QUI l’elenco), utilizzando SPID o CIE del richiedente e previo pagamento del servizio.
Cerca in mappa il patronato più vicino
Materiale da scaricare
Modulo richiesta accesso Ztl titolari
Responsabile del procedimento: Fabio Giacomo Schiavo
Per eventuali richieste di informazioni utilizzare i canali dedicati: Numero Unico 0657003 e Roma Mobilità Risponde. Le richieste che perverranno per canali diversi da quelli dedicati, non potranno essere gestite.